Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Fleurs de Deuil Paris (« le Vendeur ») et tout client passant commande via le site https://fleursdeuil.paris (« le Client »).

2. Produits et services

Le Vendeur propose des compositions florales funéraires (couronnes, gerbes, compositions) livrées dans les funérariums, chambres funéraires et crématoriums de Paris et Île-de-France.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les prix applicables étant ceux affichés au moment de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est confirmée après validation du paiement. Le paiement est sécurisé par Stripe. Les données bancaires ne transitent pas par nos serveurs.

5. Livraison

Le Vendeur s'engage à livrer les compositions florales à l'adresse du funérarium indiquée par le Client, dans les délais communiqués lors de la commande. Toute commande passée avant 14h est livrée le jour même (sous réserve de disponibilité).

La livraison est effectuée directement auprès du personnel du funérarium. Le Client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits périssables (fleurs fraîches). Toute commande validée est ferme et définitive.

7. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée dans les 24h suivant la livraison à : contact@fleursdeuil.paris ou +33 1 XX XX XX XX.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris.