Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Fleurs de Deuil Paris, [À COMPLÉTER], 75001 Paris.
Contact DPO : contact@fleursdeuil.paris

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données de commande : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison.
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de session (via Google Analytics).
• Données de paiement : traitées directement par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires).

3. Finalités du traitement

• Traitement et livraison de vos commandes.
• Communication liée à votre commande.
• Amélioration de notre service (analytics anonymisés).
• Obligations légales (facturation, comptabilité).

4. Durée de conservation

Données de commande : 5 ans (obligation comptable).
Données analytics : 26 mois maximum.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits : contact@fleursdeuil.paris.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies

Voir notre politique de cookies.